Política de privacidad
Responsable
Soluciones Empresariales y de Formación, S.L. (SEIFORM). NIF B56895774. Domicilio: Calle San Jaime, 21 · 12539 Les Alqueries (Castellón). Contacto para privacidad: ana.arnal@seiform.com.
Qué datos tratamos y para qué
| Para qué | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Preparar tu estudio y enviarte la propuesta | Nombre, correo, móvil, tipo de cliente y las facturas que nos envías | Medidas precontractuales que tú solicitas (art. 6.1.b RGPD) |
| Registrar si aceptas o rechazas la propuesta | Versión de la propuesta, fecha y hora, dirección IP cifrada | Medidas precontractuales y nuestro interés legítimo en poder demostrarlo (art. 6.1.b y f) |
| Preparar el contrato con la comercializadora si decides seguir | Solo la documentación de identidad y de la cuenta bancaria que exija la comercializadora para darte de alta, dirección de suministro y, en comunidades y empresas, quién las representa. Puedes tapar en la copia de tu DNI los datos que no hagan falta. | Medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Responder a una solicitud de formación o charla | Tu nombre, correo y teléfono, la entidad, la localidad y lo que nos cuentes | Medidas precontractuales que tú solicitas (art. 6.1.b) |
| Proteger la web frente a abusos y ataques | Dirección IP cifrada, fecha y hora de las acciones | Interés legítimo en la seguridad de la web y de los datos de los clientes (art. 6.1.f) |
| Hacer seguimiento de tu contrato y avisarte de la renovación | Datos del contrato tramitado | Interés legítimo en atender a nuestros clientes (art. 6.1.f). Puedes oponerte cuando quieras. |
| Enviarte ofertas y revisiones en el futuro | Nombre y correo | Tu consentimiento, solo si marcas la casilla (art. 6.1.a). Puedes retirarlo cuando quieras. |
| Contabilidad y facturación de comisiones | Datos del contrato | Obligación legal (art. 6.1.c) |
Si nos envías facturas de otra persona, de tu comunidad o de tu empresa, declaras que tienes autorización para hacerlo.
Lectura automática de facturas
Los datos de tus facturas los lee un sistema de inteligencia artificial y el cálculo lo hace un programa con reglas fijas, iguales para todos. Tienen en cuenta tu consumo y su reparto por horas, la potencia o el término fijo, los servicios, los descuentos y su duración, los impuestos vigentes y los precios de cada oferta. Cada cifra leída se comprueba con el texto de la factura y, si hay dudas, la revisa Ana antes de preparar nada. Tú decides siempre si aceptas la propuesta. Puedes pedir que Ana revise tu caso personalmente y corregir cualquier dato mal leído. Tu DNI y tus documentos bancarios nunca se envían al sistema de inteligencia artificial.
Con quién compartimos tus datos
- La comercializadora con la que decidas contratar, solo si aceptas la propuesta y para tramitar el contrato.
- Proveedores que trabajan por encargo nuestro, con contrato de encargado del tratamiento:
- Cloudflare (alojamiento de la web, la base de datos y los archivos, y lectura automática de las facturas con su servicio de inteligencia artificial). La base de datos está en Europa occidental. Los archivos se guardan en su red, sin acceso público. Empresa de EE. UU. Garantías: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.
- Resend (envío de los correos de la web). Envía desde Europa (Irlanda). Empresa de EE. UU. Garantías: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.
- Google (correo electrónico y documentos de trabajo de SEIFORM). Empresa de EE. UU. Garantías: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.
- Notion (registro interno de clientes con contrato: nombre, contacto y datos del contrato, nunca DNI ni cuenta bancaria). Empresa de EE. UU. Garantías: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.
- Si algún día se usa otro sistema de lectura de facturas, como Anthropic, lo indicaremos aquí antes. Solo recibiría tus facturas, nunca tu DNI ni tus datos bancarios.
No vendemos tus datos ni los publicamos.
Cuánto tiempo los guardamos
- Documentación de identidad y bancaria: hasta que la comercializadora confirma el alta, y como máximo 30 días después de tramitar el contrato.
- Facturas de solicitudes que no terminan en contrato: 12 meses desde tu respuesta, para poder atenderte si cambias de idea. Si la solicitud se descarta, 30 días.
- Solicitudes de formación: 12 meses si no llegamos a un acuerdo. Si se acuerda, mientras dure la relación y los plazos legales.
- Registros de seguridad (IP cifrada): el tiempo necesario para investigar un abuso. Los contadores de intentos se borran a los 2 días.
- Expedientes de clientes (propuesta, aceptación, datos del contrato): mientras dure la relación y después, bloqueado, durante los plazos legales (hasta 6 años por la normativa mercantil).
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a ana.arnal@seiform.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Los datos de contacto y las facturas son necesarios para preparar el estudio. Sin ellos no podemos hacerlo.
Última actualización: 6 de octubre de 2026